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Livraison & Frais de port

Montant des frais de port




LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE ET BELGIQUE

Participation aux frais de port de 10 euros par commande.


LIVRAISON EN CORSE OU A L'ETRANGER

Pour toute livraison en Corse ou à l'étranger : les frais indiqués dans le tableau ci-dessous sont à ajouter.

Zone 1 : Corse, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Luxembourg, 
Grande-Bretagne, Italie, Portugal, Danemark, Autriche, Suisse


Zone 2: Irlande, Norvège, Suède, Finlande, Hongrie, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie

Zone 3 : Estonie, Lituanie, Lettonie, Roumanie, Bulgarie, Grèce, Croatie, Bosnie-Herzégovine, Serbie, Monténégro, Albanie, Macédoine


Nous sommes en mesure de livrer tous les pays à travers le monde, merci de nous contacter par e-mail pour obtenir un devis.

Pour tout autre pays, merci de nous consulter.

Pour toute livraison hors de France (et Corse), nous demandons un paiement par virement bancaire.

LIVRAISON DANS LES DOM-TOM : Martinique, Guadeloupe, Réunion, Guyane et Tahiti

Nous consulter par e-mail pour un devis.
Pour toute livraison dans les DOM-TOM, les frais de port dans le tableau ci-dessous sont à ajouter.
Nous ne facturons pas de TVA et les frais de douane sont à votre charge (à régler au port d'arrivée).


Informations livraisons

DISPONIBILITE DES PRODUITS

 Les produits que nous vous proposons à la vente ont des délais différents, si celui-ci est :

  • 48 / 72 heures : le produit est en stock chez nous

  • 3 à 6 semaines : nous devons commander le produit chez le fabricant

Ces délais sont des délais moyens.

Si le délai s'avère plus long, nous vous contactons sous 48 heures après votre commande et vous choisissez de la suite à donner : soit une annulation de la commande (et bien sûr le non-encaissement du paiement) soit le maintien de la commande.

LIVRAISON

Bernay Habitat vous propose un service de qualité à la livraison :
- Nous vous livrons partout en France du lundi au vendredi.
- Notre transporteur prend rendez-vous par téléphone et vous choisissez le jour et une tranche horaire de livraison (sauf envois en colissimo recommandé).

Nos colis sont expédiés par la Poste en " Colissimo recommandé " ou pour les colis plus volumineux par notre transporteur.

Vous bénéficiez d'une assurance pour toute expédition. En cas de perte ou de détérioration d'un article, un autre vous sera automatiquement renvoyé.

Nous faisons particulièrement attention à la livraison de vos colis . C'est pourquoi nous ne vous promettons rien que nous ne puissions vous garantir. Nous connaissons très bien les circuits de livraisons et nous indiquons ici les conditions de livraisons réelles et maximales que pratiquent nos partenaires de transport. Dans tous les cas, nous vous engageons à faire attention à tous ceux qui proposent des délais trop courts pour vous attirer et qu'ils ne peuvent pas tenir.

Bien sûr, nous pouvons nous adapter à toutes vos exigences donc n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière. Suivant nos possibilités, nous trouverons toujours une façon de vous satisfaire.


CONDITIONS DE LIVRAISON

- Les colis encombrants ne sont pas livrés à l'étage mais ils sont livrés au minimum au pas de la porte de la maison ou de l'immeuble. Nous vous remercions de nous indiquer lors de votre commande toutes les informations nécessaires à une livraison rapide et facile (personne à livrer en cas d'absence, indications permettant de trouver plus facilement le lieu de livraison, codes d'interphone, ...)
- Nous utilisons plusieurs transporteurs suivant les régions et certains prendront rendez-vous avec vous la veille de la date de la livraison prévue. Dans tous les cas, n'oubliez pas de nous laisser un numéro de téléphone pour vous joindre dans la journée.
- Dans tous les cas, si vous êtes absent de votre domicile lors de livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettre avec les coordonnées du transporteur pour que vous puissiez le recontacter et prendre rendez-vous.
- Sauf pour certains envois les envois par la Poste et commandes particulières, il n'y a pas de livraison le samedi, dimanche ou jours fériés.


RECEPTION DES COLIS

Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison:
- que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé. En cas de doute, n'hésitez pas à le refuser et à nous contacter pour vérification. Il est toujours plus simple de refuser le colis pour vous relivrer le lendemain ou un jour suivant si le colis, après vérification, correspondait bien à ce que vous attendiez, que de venir reprendre chez vous un colis qui ne vous était pas destiné.
- que le colis est en bon état. Si vous constatez un emballage défectueux, un colis écrasé, ouvert qui vous semble litigieux, notez des réserves précises sur le bon de livraison que le transporteur vous demandera de signer. Attention, le fait de marquer "sous réserve de déballage" n'est pas légal et ne sert à rien, il faut noter précisément la raison des réserves ("colis endommagé", "ouvert", "carton écrasé", ...)

Vérifiez bien le colis à la livraison. Prenez bien le temps d'ouvrir le carton avant d'accepter la marchandise. Si le colis est détérioré, ne l'acceptez pas : si celui-ci est livré par la Poste, prière d'établir un PV avec l'agent qui vous remet le colis ou si le colis est livré par transporteur, merci de signaler l'avarie au livreur.

Si vous ne vérifiez pas la marchandise ou que vous l'acceptez malgré tout, nous refuserons toute réclamation ultérieure à la livraison.


Enlèvement de marchandises




Vous pouvez venir chercher le ou les articles commandés
du lundi au vendredi de 10 h à 18h

Pour les produits dont la disponibilité est immédiate, vous pouvez payer sur place
quand vous prenez la marchandise (sans versement d'acompte).
Pour les produits à commander, nous vous demanderons 30% d'acompte.


Notre dépôt et nos bureaux sont situés au :
129, rue du Général Maurice Bourgeois - Zone du Parc Expo - 27300 Bernay


Pour toute commande à enlever sur place,
vous devez nous contacter par téléphone au

02 32 45 52 60

ou par e-mail

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